En este artículo
Las estancias (hospedaje u hospitalización) se cobran por días, con una tarifa diaria y una fecha prevista de salida. No es una factura de un acto puntual: es una estadía que se acumula y se liquida al alta.
Cómo llegar
- Facturación & Caja → Estancias. También desde el expediente clínico (pestaña Estancias).
Figura 1. Control y liquidación de estancias con cálculo de noches, tarifas y abonos.
1. Estructura de la factura de estancia
| Campo | Qué es |
|---|---|
| Mascota | El paciente alojado |
| Noches / días | Días facturados |
| Tarifa diaria | Precio por noche (puede escalar por tipo de habitación) |
| Subtotal | Noches × tarifa diaria |
| IVA (X %) | Sobre el subtotal |
| Total | Subtotal + IVA |
Anticipo (depósito)
Al admitir la mascota se cobra un anticipo (50 % del total estimado) que queda como abono de la estancia. El saldo se paga al alta.
| Estado tras el anticipo | Badge | Qué significa |
|---|---|---|
| Activa | Azul | Alojada, con anticipo registrado |
| Liquidada | Verde | Cobrado el saldo al alta |
| Anulada | Rojo | Estancia anulada (se reembolsa el anticipo) |
2. El alta (cumpleaños / salida)
- En la estancia activa → Dar de alta.
- Confirma las noches reales y los servicios clínicos añadidos durante la estancia.
- El sistema calcula el total real (días reales + IVA) y lo compara con el anticipo ya cobrado.
- Cobra el saldo restante (en el turno de caja abierto). La estancia pasa a Liquidada.
Si el total real resulta menor que el anticipo (ej. el dueño esperaba 5 noches y fueron 3), el sistema no devuelve en el acto: registra una diferencia a devolver y el reembolso se hace desde Caja (anulación/ajuste). Nunca necesitas borrar la estancia para corregir.
Mientras la estancia esté facturada (liquida el total), no se puede eliminar del expediente: el dinero ya está en la caja. Para corregir, anula la factura desde Caja.
¿Qué sigue?
- Turnos de caja: el turno donde se registra el anticipo de la estancia.
- Arqueo y corte: cuadrar el efectivo del turno donde liquidaste la estancia.
- Anular facturas: reembolsar una estancia ya cobrada.
- Check-out consolidado: liquidar estancia + visita en una sola factura.