En este artículo
El módulo Citas reúne la agenda completa de la clínica: consultas, vacunaciones, baños, grooming, cirugías y demás servicios se agendan aquí con su fecha, hora, personal y tipo. El sistema valida el horario de atención, los feriados, las vacaciones y los solapamientos para que un mismo personal no quede con dos citas al mismo tiempo.
Cómo llegar
- Inicia sesión en PetSoph.
- En el menú lateral, Clínica → Citas (icono de calendario).
- Necesitas el permiso Ver Citas o Gestión de Citas para usar la pantalla.
Dos vistas: tabla y calendario
Arriba a la derecha se alterna entre la vista Tabla (por defecto) y la vista Calendario.
Figura 1. Vista de agenda de citas con filtros de búsqueda, estados y asignación de personal.
El número junto al título de la pantalla es la cantidad de citas en la lista actual.
Vista Tabla
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Fecha | Día de la cita en formato DD/MM/YYYY |
| Inicio / Fin | Hora de inicio y de fin |
| Mascota | Nombre de la mascota |
| Dueño | Dueño principal vinculado a la mascota |
| Tipo | Tipo de cita (etiqueta con su color) |
| Personal | Personal asignado |
| Estado | Estado actual (etiqueta con su color) |
- El botón de búsqueda (lupa) despliega un campo que filtra por mascota, personal, tipo o estado.
- El botón + crea una nueva cita.
Vista Calendario
- Muestra la agenda en las vistas Día, Semana (por defecto) y Mes.
- Franja horaria de 07:00 a 20:00 con pasos de 30 minutos; el día de hoy se resalta.
- Cada evento muestra Mascota — Tipo y el nombre del personal; su color depende del estado.
- Se puede filtrar por personal.
- Clic en una celda vacía: abre el formulario con fecha y hora precargadas.
- Clic en un evento: lo abre para editar.
Las citas Canceladas no aparecen en el calendario. Para verlas, usa la vista Tabla.
1. Crear una cita
| Campo | Descripción | ¿Requerido? |
|---|---|---|
| Cliente / Mascota | Buscador de cliente y mascota | Sí |
| Personal | Quién atiende la cita | Sí |
| Tipo de Cita | Servicio a realizar | Sí |
| Fecha | Día de la cita | Sí |
| Hora Inicio | Hora de inicio | Sí |
| Hora Fin | Hora de fin | Sí |
| Notas | Comentarios (máx. 500 caracteres) | No |
Al elegir el Tipo de Cita, la Hora Fin se calcula automáticamente sumando la duración estimada del tipo a la Hora Inicio (nunca pasa de las 23:59). Igual puedes ajustarla después.
Validaciones al guardar:
- Horario de atención: la cita debe caer en un día y una franja horaria en la que la clínica atiende.
- Feriados y vacaciones: en un feriado o durante vacaciones programadas no se puede agendar.
- Solapamiento: un mismo personal no puede tener dos citas cuyo horario se superponga. Las citas Cancelada y No Asistió no bloquean.
El dueño se toma automáticamente del dueño principal de la mascota, y cada cita nace en estado Pendiente.
Si un tipo de cita tiene una duración estimada incorrecta, se ajusta en Administración → Catálogos → Tipos de Cita.
2. Estados de una cita
| Estado | Color | Significado |
|---|---|---|
| Pendiente | Ámbar | Cita registrada, sin confirmar |
| Confirmada | Azul | Aceptada |
| En Progreso | Verde azulado | Se está atendiendo |
| Completada | Verde | Terminada |
| Cancelada | Rojo | Anulada |
| No Asistió | Gris | No llegó nadie a la cita |
Desde el menú de acciones de la fila elige Cambiar Estado y selecciona el nuevo estado. Si eliges Cancelada, se habilita el campo Motivo de Cancelación.
Solo se pueden asignar estados del catálogo que estén activos. Si un estado se desactiva, deja de aparecer como opción.
3. Editar una cita
- La acción Editar está disponible salvo para citas Completadas o Canceladas.
- Al guardar se validan de nuevo horario, feriados, vacaciones y solapamiento (ignorando la propia cita).
Una cita Completada o Cancelada no se puede editar ni eliminar; solo se puede cambiar su estado.
4. Eliminar una cita
Solo se puede eliminar una cita en estado Pendiente o Cancelada (se pide confirmación antes de borrar). En cualquier otro estado, el sistema lo impide y lo avisa.
5. Catálogos vinculados
Se administran desde Administración → Catálogos, grupo Citas:
| Catálogo | Qué se configura |
|---|---|
| Tipos de Cita | Nombre, duración estimada (min) y color. Los tipos de sistema no se eliminan |
| Estados de Cita | Nombre, color de la etiqueta y si está activo (disponible para asignar) |
¿Qué sigue?
- Consulta médica y recetas: cómo registrar una visita.
- Vacunación: el carnet de vacunas.
- Signos vitales: peso y constantes de la mascota.
- Expediente clínico: la ficha completa de la mascota.