En este artículo
Esta sección reúne las preguntas más habituales sobre el uso de PetSoph, agrupadas por tema, con respuestas breves. Consulte primero el tema que necesita con la función de búsqueda del centro de ayuda.
Figura 1. Portal de preguntas frecuentes y búsqueda en el centro de ayuda.
Temas
| Artículo | Resuelve dudas sobre |
|---|---|
| Acceso y cuenta | Inicio de sesión, contraseña, bloqueo de sesión y permisos |
| Fecha, horas y valores | Formato de fechas y horas, idioma de los listados |
| Catálogos y listas | Dónde se editan las opciones de las listas desplegables |
| Mensajes de error habituales | Significado de los avisos y códigos más comunes |
| Bitácora y correcciones | Registro de actividad, cambios y correcciones |
Antes de preguntar
Revise estos puntos rápidos:
- ¿Le falta una opción en el menú? Su rol no la incluye; consulte a quien administra los roles.
- ¿Una lista no muestra la opción que espera? Puede estar desactivada o ser de un catálogo protegido; consulte Catálogos y listas.
- ¿Un dato cambió y no sabe quién lo hizo? La bitácora de Registros lo indica.
- ¿Aparece un mensaje de error? Busque su texto en Mensajes de error habituales.
Nota
Los nombres de pantallas y campos que aparecen en esta sección usan la interfaz en español, tal como se muestra en la aplicación.
Consejo
Si la respuesta a su duda no está aquí, consulte el módulo correspondiente del centro de ayuda (por ejemplo, Estancias para cuestiones de hotel y hospitalización).