En este artículo
Cuando una mascota de categoría Hotel está En Estancia, su detalle muestra las pestañas para gestionar el hospedaje: Checklist, Servicios Extra, Reportes Diarios y Pertenencias, además del Resumen de Facturación. Este artículo explica cada una de ellas.
Dónde está
- En el menú lateral Estancias abres el Listado de Estancias.
- Abre la estancia de una mascota de categoría Hotel.
- Una vez En Estancia, las pestañas de hospedaje quedan disponibles.
Figura 1. Detalle del hospedaje con checklist, servicios extra, reportes diarios y pertenencias.
1. Checklist
Al Ingresar la mascota, el sistema crea automáticamente la lista de verificación de la admisión con los ítems activos:
| Ítem | Qué valida |
|---|---|
| Vacunas verificadas | La rabia está vigente en el expediente |
| Pertenencias recibidas | Se recibieron las pertenencias del dueño |
| Medicamentos entregados | Los medicamentos que vienen con la mascota |
| Alimento provisto por el dueño | La comida particular entregada |
| Contacto de emergencia verificado | El teléfono de emergencia del dueño |
| Habitación inspeccionada | La habitación asignada está lista |
| Saldo confirmado | El depósito y la tarifa acordados |
El uso es simple: marca cada punto a medida que lo validas. El sistema anota quién lo marcó y cuándo, y lo guarda al instante; si te equivocas, desmarca y vuelve a marcar.
La lista se genera al ingreso a partir de un catálogo de ítems que un administrador puede personalizar desde la administración de catálogos.
Es buena práctica cerrar los siete puntos de la admisión: deja trazabilidad de quién recibió cada cosa y evita discrepancias con el dueño al finalizar.
2. Servicios Extra
Cualquier servicio adicional durante la estadía (un paseo, un baño, una sesión de juego…) se registra como Solicitud de Servicio y se suma a la factura de la estancia.
Para agregarlo:
- En la pestaña Servicios Extra, pulsa +.
- Elige el Tipo de Servicio (obligatorio) y el Personal que lo realizará (obligatorio).
- Indica Cantidad y Precio Unitario; el Total se calcula solo.
- Opcional: Descripción y Notas.
- Guarda.
Al elegir el tipo, el sistema sugiere su precio del catálogo (puedes ajustarlo en esta ocurrencia):
| Tipo de servicio | Precio sugerido |
|---|---|
| Paseo | C$ 150,00 |
| Alimentación Extra | C$ 100,00 |
| Spa / Baño Relajante | C$ 300,00 |
| Medicación | C$ 80,00 |
| Sesión de Juego | C$ 120,00 |
| Baño | C$ 200,00 |
| Peluquería / Estética | C$ 250,00 |
| Monitoreo Nocturno Especializado | C$ 250,00 |
Cada fila muestra el total del servicio y el personal responsable. Desde el menú de la fila puedes ver el detalle o eliminar la solicitud.
Los servicios extra se suman automáticamente al Resumen de Facturación al facturar la estancia. Revisa la lista antes de generar la factura para evitar cargos no deseados.
3. Reportes Diarios
El reporte diario es la bitácora de cada día del huésped: cómo comió, su ánimo, su actividad, su baño/sanitario y observaciones, con una foto opcional.
- Uno por día: hay un único reporte por estancia y fecha. Si guardas de nuevo el mismo día, actualizas el anterior.
- Al guardar, se registra el personal que lo elaboró.
| Campo | Opciones y señalización |
|---|---|
| Apetito | Bueno Verde · Regular Amarillo · Pobre Naranja · Ninguno Rojo |
| Ánimo | Feliz Verde · Tranquilo Celeste · Ansioso Naranja · Agresivo Rojo · Deprimido Rojo |
| Actividad | Activo Verde · Normal Celeste · Letárgico Rojo |
| Baño/Sanitario | Normal Verde · Diarrea Amarillo · Estreñimiento Naranja · Con Sangre Rojo · Ninguno Gris |
La foto opcional acepta imágenes de hasta 10 MB. En el listado, el icono de imagen abre un visor con zoom y rotación para revisarla a detalle. Desde el menú de la fila también puedes eliminar un reporte.
Un reporte al día con foto le da tranquilidad al dueño y a la clínica el historial para detectar a tiempo cambios de apetito o comportamiento.
4. Pertenencias
Aquí se registra lo que el dueño deja con la mascota (juguete, cama, alimento…), para devolverlo completo al finalizar.
- En la pestaña Pertenencias, pulsa +.
- Escribe la Descripción (obligatoria) y la Cantidad.
- Opcional: Notas (se ve el texto completo al pasar el cursor sobre la fila).
- Guarda.
Cada pertenencia puede eliminarse cuando ya no aplica.
En la admisión, registra todas las pertenencias que llegan con la mascota: es exactamente lo que se le devuelve al propietario en la salida.
¿Qué sigue?
- Ciclo de vida de una estancia: reserva, ingreso y estados.
- Hospitalización: las pestañas clínicas del paciente internado.
- La liquidación de la estancia (anticipo y cargos) se explica en el módulo Facturación & Caja, artículo Facturación de estancias.