En este artículo
Toda factura de PetSoph recorre estados bien definidos. Conocerlos te permite saber en qué punto está el dinero de cada acto clínico sin abrir la factura: el badge de color en la lista lo dice en un vistazo.
1. Los estados
| Estado | Badge | Qué significa |
|---|---|---|
Pendiente (PENDING) |
Ámbar | Factura creada, sin cobrar |
Parcialmente Pagada (PARTIALLY_PAID) |
Azul | Hay abono/anticipo, queda saldo |
Pagada (PAID) |
Verde | Cobrada en su totalidad |
Anulada (VOID) |
Rojo | Anulada desde la Caja |
Figura 1. Listado de facturas emitidas con cliente, montos, saldo y estado.
2. De acto clínico a factura
- El acto clínico (consulta, vacuna, cirugía, peluquería) se factura una sola vez.
- La factura nace Pendiente (
PENDING) esperando cobro. - Al cobrar (parcial o total) pasa a Parcialmente Pagada (
PARTIALLY_PAID) o Pagada (PAID).
Numeración
El número es FAC-{año}-{consecutivo de 5 dígitos}:
| Parte | Ejemplo |
|---|---|
| Prefijo | FAC- |
| Año | 2026 |
| Consecutivo | 00001, 00002, … |
La numeración es por año: al entrar a un año nuevo el consecutivo vuelve a empezar en
00001 (FAC-2027-00001).
El consecutivo de 5 dígitos significa que una sola clínica puede emitir hasta 100.000 facturas por año: más que suficiente para una clínica veterinaria activa.
Una factura anulada no se reutiliza: su número queda consumido y el consecutivo continúa. La trazabilidad es légal en la auditoría.
3. El pago y los abonos
Cada cobro genera un movimiento de caja asociado al turno:
| Acción | Efecto en la factura |
|---|---|
| Cobro del total | Pasa a Pagada |
| Abono parcial / anticipo | Pasa a Parcialmente Pagada (queda saldo) |
| Cobro del saldo restante | Pasa a Pagada |
No puedes cobrar más de lo que se debe: el sistema bloquea el sobrante y te muestra el saldo pendiente en pantalla.
4. La anulación
Cuando el turno de caja ya está cerrado (o se cometió un error de cobro), la factura no se borra: se anula desde la Caja.
- En la factura, acciona Anular.
- Indica el motivo.
- Confirma: la factura pasa a Anulada (
VOID) y se registra el reembolso al dueño.
La factura anulada no desaparece del historial: queda visible con su estado VOID, su
número consumido y su motivo de anulación. Esto es trazabilidad financiera, no una
eliminación.
Los actos clínicos ya facturados no se eliminan del expediente. La única manera de corregir un cobro es anular la factura desde la Caja; después de anularla, el acto vuelve a quedar disponible para facturar de nuevo.
¿Qué sigue?
- Turnos de caja: cómo se abre y cierra el turno para poder cobrar.
- Arqueo y corte: el cierre del turno y la verificación del dinero.
- Anulación de facturas: el reembolso paso a paso.
- Check-out consolidado: facturar toda la visita en una sola factura.