En este artículo
El turno de caja es la sesión de trabajo del cajero: se abre con un monto inicial, se van registrando en él todos los cobros del día y se cierra con el arqueo (cuánto hay y cuánto debe haber). Sin un turno abierto, no se puede cobrar ninguna factura.
Cómo llegar
- Menú Facturación & Caja → Caja Registradora → Turnos.
Figura 1. Vista de control de turnos de caja con montos iniciales, cobros y estado de turno.
1. Abrir un turno
- Pulsa Abrir Turno.
- Registra el Monto Inicial en caja: el efectivo con el que arranca la caja ese día (base).
- Confirma. El turno queda en estado Abierto y a partir de ese momento toda factura cobrada se va anotando en él.
Registra el monto inicial real que pusiste en el cajón: al arquear, el cálculo de lo esperado parte de ese valor. Si no cuadra el arranque, nunca cuadratará el cierre.
2. En medio del turno
Mientras el turno está abierto puedes:
- Cobrar facturas (el cobro queda ligado a este turno).
- Ver el resumen del turno: cuanto se ha cobrado, desglosado por método de pago (efectivo / tarjeta / transferencia).
- Añadir un movimiento de caja (ej. gasto menor, retiro de efectivo o ingreso manual).
Casi todas las entradas se generan solas al cobrar. El movimiento manual es para casos puntuales (un gasto del turno, una corrección) y queda registrado con responsable.
3. Cerrar el turno (arqueo)
- Pulsa Cerrar Turno / Arqueo.
- El sistema calcula:
- Esperado por sistema: lo que debería haber según los cobros del turno.
- Contado en caja: lo que realmente hay.
- Diferencia: lo contado menos lo esperado (sobrante o faltante).
- Si hay diferencia, regístrala (el corte de caja la refleja con su motivo).
El cierre de turno no elimina los movimientos ni las facturas: los congela en ese turno para poder rehacer el arqueo y emitir el reporte por período. Cerrar no es borrar.
4. ¿Y si ya cerré el turno?
Los turnos cerrados quedan históricos: puedes consultar su resumen, imprimir su corte de caja y rehacer el arqueo. Para abrir otro turno (nuevo día o relevo), solo abre uno nuevo.
Abrir un turno nuevo no transfiere automáticamente el efectivo del turno anterior: el arqueo y el traspaso físico se hacen en el relevo, y el sistema lo anota como diferencia de inicio en el turno entrante.
¿Qué sigue?
- Facturas y su ciclo de vida: qué estados recorre cada factura.
- Cobros y abonos: cómo se cobra y qué pasa con el saldo.
- Arqueo y corte de caja: el cierre detallado y su comprobante.
- Anular y reembolsar: corregir un cobro desde Caja.