Dans cet article
Lorsqu’un animal de la catégorie Hotel est En Estancia (en séjour), sa fiche affiche les onglets qui pilotent l’hébergement : Checklist, Servicios Extra, Reportes Diarios et Pertenencias, ainsi que le Resumen de Facturación. Cet article explique chacun d’eux.
Où le trouver
- Dans le menu latéral Estancias, ouvrez le Listado de Estancias.
- Ouvrez le séjour d’un animal de la catégorie Hotel.
- Une fois l’animal En Estancia, les onglets d’hébergement deviennent disponibles.
Figure 1. Détail de la pension avec checklist, services supplémentaires, rapports quotidiens et effets personnels.
1. Checklist
À l’entrée du pensionnaire, le système génère automatiquement la liste de vérification de l’admission à partir des éléments actifs :
| Élément | Ce qu’il valide |
|---|---|
| Vacunas verificadas | La rage est à jour dans le dossier |
| Pertenencias recibidas | Les affaires du propriétaire ont été reçues |
| Medicamentos entregados | Les médicaments qui accompagnent l’animal |
| Alimento provisto por el dueño | La nourriture fournie par le propriétaire |
| Contacto de emergencia verificado | Le téléphone d’urgence du propriétaire |
| Habitación inspeccionada | La chambre assignée est prête |
| Saldo confirmado | Le dépôt et le tarif sont convenus |
L’utilisation est simple : cochez chaque point au fur et à mesure. Le système enregistre qui l’a coché et quand, et enregistre immédiatement ; si vous vous trompez, décochez puis recochez.
La liste est générée à l’entrée à partir d’un catalogue d’éléments qu’un administrateur peut personnaliser depuis la gestion des catalogues.
Il est recommandé de clôturer les sept points de l’admission : cela laisse une trace de qui a reçu quoi et évite les écarts avec le propriétaire à la sortie.
2. Servicios Extra (services supplémentaires)
Tout service additionnel pendant le séjour (une promenade, un bain, une séance de jeu…) est enregistré comme Solicitud de Servicio (demande de service) et s’ajoute à la facture du séjour.
Pour en ajouter un :
- Dans l’onglet Servicios Extra, appuyez sur +.
- Choisissez le Tipo de Servicio (obligatoire) et le Personal (personnel) qui l’effectuera (obligatoire).
- Indiquez la Cantidad (quantité) et le Precio Unitario (prix unitaire) ; le Total se calcule automatiquement.
- Facultatif : Descripción et Notas.
- Enregistrez.
En choisissant le type, le système suggère son prix depuis le catalogue (vous pouvez l’ajuster pour cette occurrence) :
| Type de service | Prix suggéré |
|---|---|
| Paseo | C$ 150,00 |
| Alimentación Extra | C$ 100,00 |
| Spa / Baño Relajante | C$ 300,00 |
| Medicación | C$ 80,00 |
| Sesión de Juego | C$ 120,00 |
| Baño | C$ 200,00 |
| Peluquería / Estética | C$ 250,00 |
| Monitoreo Nocturno Especializado | C$ 250,00 |
Chaque ligne affiche le total du service et le personnel responsable. Depuis le menu de la ligne, vous pouvez consulter le détail ou supprimer la demande.
Les services supplémentaires sont automatiquement ajoutés au Resumen de Facturación lors de la facturation du séjour. Vérifiez la liste avant de générer la facture afin d’éviter des frais indésirables.
3. Reportes Diarios (rapports journaliers)
Le rapport journalier est le journal de chaque journée du pensionnaire : appétit, humeur, activité, toilette et observations, avec une photo facultative.
- Un par jour : il n’existe qu’un seul rapport par séjour et par date. Si vous enregistrez à nouveau le même jour, cela met à jour le précédent.
- À l’enregistrement, le personnel qui l’a rédigé est noté.
| Champ | Options et signalisation |
|---|---|
| Apetito | Bueno Vert · Regular Jaune · Pobre Orange · Ninguno Rouge |
| Ánimo | Feliz Vert · Tranquilo Cyan · Ansioso Orange · Agresivo Rouge · Deprimido Rouge |
| Actividad | Activo Vert · Normal Cyan · Letárgico Rouge |
| Baño/Sanitario | Normal Vert · Diarrea Jaune · Estreñimiento Orange · Con Sangre Rouge · Ninguno Gris |
La photo facultative accepte les images jusqu’à 10 Mo. Dans la liste, l’icône d’image ouvre un visualiseur avec zoom et rotation pour l’examiner en détail. Depuis le menu de la ligne, vous pouvez aussi supprimer un rapport.
Un rapport quotidien avec photo rassure le propriétaire et donne à la clinique l’historique pour détecter rapidement des changements d’appétit ou de comportement.
4. Pertenencias (affaires)
On y enregistre ce que le propriétaire laisse avec l’animal (jouet, panier, nourriture…) afin de le restituer intégralement à la sortie.
- Dans l’onglet Pertenencias, appuyez sur +.
- Saisissez la Descripción (obligatoire) et la Cantidad (quantité).
- Facultatif : Notas (le texte complet s’affiche au survol de la ligne).
- Enregistrez.
Chaque affaire peut être supprimée lorsqu’elle ne s’applique plus.
À l’admission, enregistrez toutes les affaires qui arrivent avec l’animal : c’est exactement ce qui est restitué au propriétaire à la sortie.
Pour continuer
- Cycle de vie d’un séjour : réservation, entrée et états.
- Hospitalisation : les onglets cliniques du patient hospitalisé.
- Le règlement du séjour (dépôt et frais) est expliqué dans le module Facturación & Caja, article Facturación de estancias.