Dans cet article
Cette section rassemble les questions les plus fréquentes sur l’utilisation de PetSoph, regroupées par thème, avec des réponses brèves. Cherchez d’abord le thème qui vous intéresse grâce à la recherche du centre d’aide.
Figure 1. Portail de la FAQ et recherche dans le centre d’aide.
Thèmes
| Article | Répond aux questions sur |
|---|---|
| Accès et compte | Connexion, mot de passe, verrouillage de session et permissions |
| Dates, heures et valeurs | Format des dates et heures, langue des listes |
| Catalogues et listes | Où modifier les options des listes déroulantes |
| Messages d’erreur courants | Signification des alertes et codes les plus fréquents |
| Journal et corrections | Journal d’activité, modifications et corrections |
Avant de demander
Vérifiez ces points rapides :
- Une option du menu manque-t-elle ? Votre rôle ne l’inclut pas ; demandez à la personne qui gère les rôles.
- Une liste n’affiche pas l’option attendue ? Elle peut être désactivée ou appartenir à un catalogue protégé ; voir Catalogues et listes.
- Une donnée a changé et vous ignorez qui l’a modifiée ? Le Journal vous le dira.
- Un message d’erreur est apparu ? Cherchez son texte dans Messages d’erreur courants.
Nota
Les noms d’écrans et de champs de cette section reprennent l’interface en espagnol, telle qu’elle s’affiche dans l’application.
Consejo
Si votre question n’est pas traitée ici, consultez le module correspondant du centre d’aide (par exemple, Estancias pour le séjour et l’hospitalisation).