Dans cet article
Annuler est la bonne façon de défaire un encaissement dans PetSoph. Une facture déjà encaissée ne se supprime jamais : l’argent est déjà entré dans le tour. À la place on l’annule depuis la Caisse, ce qui rembourse le paiement au propriétaire et laisse une trace complète (numéro consommé, motif, qui, quand).
Seule la Caisse avec le montant déjà encaissé peut annuler. Une facture en attente se laisse simplement non encaissée ; annuler est pour l’argent déjà dans le tour.
Pas à pas
- Facturation & Caisse → Caisse Enregistreuse → la facture → Annuler.
- Enregistre le motif (obligatoire — il reste sur le ticket et dans le journal d’audit).
- Confirme : la facture passe à Annulée, le mouvement de remboursement est enregistré et le propriétaire reçoit son argent en retour.
Figure 1. Dialogue de confirmation d’annulation de facture avec motif obligatoire.
Ce qui arrive à l’acte clinique
| Acte | Après annulation |
|---|---|
| Consultation | Revient à prêt à facturer |
| Vaccin | Revient à prêt à facturer |
| Chirurgie | Revient à prêt à facturer |
| Peluquerie | Revient à prêt à facturer |
| Séjour | Revient à prêt à facturer |
C’est le chemin de correction : pour changer un montant tu annules la facture et tu reencaisse avec la bonne valeur — la facture annulée reste en historique avec son numéro consommé.
Le numéro n’est jamais réutilisé : FAC-{année}-{5 chiffres} continue d’augmenter. Une
facture annulée s’affiche en rouge Annulée, elle ne disparaît jamais de la liste.